Általános szerződési feltételeink

A Legionbet Casinót a Legionbet N.V. üzemelteti curaçaoi szerencsejáték-licenc alapján, és a jelen Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF) minden pontja a platformunk használatát szabályozza. Az alábbiakban közérthető, ügyvédi nyelven megfogalmazva ismertetjük, mire számíthat tőlünk, és milyen kötelezettségek terhelik Önt játékosként.

Mikor lépnek életbe a feltételek

A fiók létrehozásával, a bejelentkezéssel vagy a weboldal bármely részének használatával Ön kifejezetten elfogadja a jelen ÁSZF minden rendelkezését, valamint az adatvédelmi tájékoztatónkat. Az elfogadás attól a pillanattól kezdve hatályos, amikor először megnyitja a platformunkat regisztrált játékosként.

• A regisztráció megkezdése előtt olvassa el a feltételek minden pontját; a fiók létrehozása egyben az elfogadás igazolása is.
• Ha bármelyik ponttal nem ért egyet, ne hozzon létre fiókot, és ne használja a szolgáltatásainkat.
• A feltételek angol nyelvű változata irányadó, ha a magyar fordításban eltérés merülne fel.
• Kijelentheti, hogy 18 évesnél idősebb, és a szerencsejátékra vonatkozó helyi jogszabályok szerint jogosult a részvételre.

Ki jogosult a regisztrációra

Életkor, lakhely és egy fiók szabálya

Csak a 18. életévét betöltött természetes személy regisztrálhat nálunk, és ott, ahol a helyi jogszabály ennél magasabb kort ír elő, az a korhatár a mérvadó. A regisztráció egy személyhez, egy e-mail-címhez és egy fizetési módhoz kötődik; a többszörös fiók létrehozása tilos.

• A következő területekről származó játékosok nem regisztrálhatnak: Egyesült Államok, Hollandia, Spanyolország, Olaszország, Belgium, Svédország, Dánia, Izrael, Irán, Észak-Korea, Szíria, valamint Ontario tartomány (Kanada).
• A személyazonosítás (KYC) során személyazonosító okmányt, lakcímigazolást és a fizetési mód igazolását kérjük az első kifizetés előtt; az ellenőrzést 72 órán belül lefolytatjuk.
• Hamis vagy hiányos adatok megadása a fiók azonnali felfüggesztését és az esetleges nyeremények érvénytelenítését vonja maga után.
• Egy háztartásban, egy IP-címről vagy egy eszközről csak egy aktív fiókot tartunk fenn.

Befizetés és kifizetés nálunk

Fizetési módok és határidők

A befizetést Paysafecard, magyar banki átutalás, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, Revolut, MiFinity, Jeton, Bitcoin, Ethereum és Tether útján, minimum 8 000 HUF összegben fogadjuk. A kifizetési kérelmeket először legfeljebb 24 órán át pending státuszban tartjuk, majd az Ön által használt módnak megfelelő ütemben teljesítjük. Mi nem számítunk fel tranzakciós díjat, a fizetési szolgáltatók saját díjai ettől függetlenül érvényesek lehetnek.

Az első kifizetés előtt a KYC-ellenőrzés sikeres lezárása kötelező; ennek hiányában a kérelmet visszatartjuk. Ha fiókja 12 egymást követő hónapban inaktív (nincs bejelentkezés és tranzakció), e-mailben értesítjük; tartós aktivitás hiányában a zárolt egyenleget a jogszabályi előírások szerint kezeljük.

Bónuszokra vonatkozó szabályaink

Általános bónuszfeltételek

Minden bónusz és promóció az adott akció saját, az aktíváló oldalon közzétett feltételei szerint működik. Az alábbi általános elveket minden esetben alkalmazzuk, és a szabálytalanság a bónusz és a belőle szármzó nyeremények érvénytelenítésével jár.

• A bónusz teljes átgörgetése (wagering) előtt a nyeremény nem vehető fel, és a kifizetési kérelem visszautasítjuk.
• Aktív bónusz alatt a játékosonkénti maximális tétszámot az adott promóció feltételei rögzítik; ennek túllépése a nyeremény érvénytelenné teszi.
• Bizonyos játékok (például egyes asztali és jackpot-játékok) átgörgetési hozzájárulása nulla vagy csökkentett.
• Minden bónusznak van lejárati ideje, amely a promóció feltételei között szerepel; a határidő lejárta után a bónusz és a bónuszegyenleg törlődik.
• Egy játékos, háztartás, IP-cím vagy eszköz azonos akciót csak egy alkalommal válthat be.
• Bónuszvisszaélés (arbitrázs, kockázatminimalizáló tétek, többszörös fiókok, promóciós kódok gyűjtése) minden bónusz esetén tiltott.

Tiltott magatartás a platformon

Platformunk kizárólag tisztességes, saját szórakoztatásra irányuló játékot tesz lehetőre. Az alábbi magatartásformák mindegyike a fiók felfüggesztését, az egyenleg és a nyeremények elkobzását, illetve a hatóságok bevonását vonhatja maga után.

• Csalás, megtévesztő adatközlés, harmadik fél fiókjának vagy fizetési módjának engedély nélküli használata.
• Viszontterhelés (chargeback) kezdeményezése vagy fizetési viták indította visszaélés a tranzakciókban.
• Többszörös fiókok létrehozása bónuszok megsokszorozása vagy limitátkerülés céljából.
• Összejátszás más játékosokkal, különösen az élő kaszinó és a versenyjátékokban.
• Automatizált eszközök, botok, makrók vagy idegen szoftverek használata a játékmenethez.
• VPN vagy más földrajzi álcázás alkalmazása a korlátozott területekről történő hozzáféréshez.
• Bármilyen pénzmosásra utaló tevékenység vagy a platform használata harmadik fél javára.

Felelős játék és önkizárás

Ön bármikor korlátot állíthat

A fiókbeállításokban Ön bármikor beállíthat befizetési, vesztési és téti limiteket, furthermore munkamenet-emlékeztetőket kap, és elrendelhet hűtési időszakot is. Az önkizárás (self-exclusion) minimum 6 hónapig szól, és időtartama alatt nem nyitunk Önnek új fiókot, valamint aktívan figyeljük, hogy a kizárt játékosok ne térhessenek vissza álnéven.

Felelősségünknek tartjuk, hogy észrevegyük a problémás játékviselkedés jeleit, és ha ilyet tapasztalunk, proaktívan felvesszük Önnel a kapcsolatot, valamint korlátozásokat javasolhatunk. Ha a szerencsejáték Ön számára károssá vált, kérjük, forduljon az Anonim Szerencsejátékosok öncsoportjához vagy a Gambling Therapy ingyenes szolgáltatásához, illetve írjon a [email protected] címre.

Legionbet Casino panaszkezelése

Fiókzárás és vitás ügyek

Fiókját bármikor, indokolás nélkül bezárhatja a [email protected] címen vagy az élő ügyfélszolgálatunkon keresztül; a nyitott egyenleg törlesztésre kerül. A panaszait ugyanezen csatornákon nyújthatja be, és minden hivatalos panaszra 14 napon belül írásban válaszolunk.

• Első lépésként keresse meg ügyfélszolgálatunkat, amely naponta 24 órában fogadja a bejelentéseket.
• Ha az első válasszal nem elégedett, nyújtsa be kérelmét formális panaszként, amelyet dedikált ügyintéző bírál el.
• A Legionbet N.V. curaçaoi joghatóság alá tartozik, és a vitás ügyekre a curaçaoi szerencsejáték-szabályozás és a jelen ÁSZF az irányadó.
• Az általunk le nem zárt jogvita esetén a panasz a licenckiadó felé továbbvivhető.

Így módosítjuk a feltételeket

Fenntartjuk a jogot, hogy a jelen ÁSZF-et bármikor módosítsuk, például jogszabályi változás, licencfeltétel vagy szolgáltatásunk fejlesztése miatt. A módosításokról e-mailben és a weboldalon elhelyezett értesítésben tájékoztatjuk Önt, és minden lényeges változás esetén közvetlenül is értesítést küldünk a regisztrált e-mail-címére.

• A módosított feltételek a közzétételkor vagy az értesítésben megjelölt hatálybalépési napon lépnek érvénybe.
• Ha a hatálybalépés után továbbra is használja a platformot, a módosításokat elfogadottnak tekintjük.
• Lényeges, Önre hátrányos változás esetén lehetősége van a fiók zárolására és a nyitott egyenleg kifizetésére.
• Javasoljuk, hogy rendszeresen, legalább havonta nézze át a feltételek aktuális verzióját ezen az oldalon.

Gyakori kérdések

Meddig tart a KYC-ellenőrzés az első kifizetés előtt?

A személyazonosító okmány, a lakcímigazolás és a fizetési mód ellenőrzését 72 órán belül lefolytatjuk, és az eredményről e-mailben értesítjük.

Zárhatom be a fiókomat akkor is, ha aktív bónuszom van?

Igen, a fiókozárás bármikor kérhető. Az aktív bónusz és a bónuszegyenleg ebben az esetben érvénytelenné válik, a saját befizetéséből származó nyitott egyenleget viszont kifizetjük.

Mi történik, ha bónosz alatt túllépem a maximális tétszámot?

A túllépés a bónusz és a belőle származó nyeremények érvénytelenítését vonja maga után. A maximális tét értékét minden promóció feltételei pontosan rögzítik, ezt játék előtt ellenőrizze.

Hogyan tudom kizárni magam a játékból?

Kérjen önkizárást minimum 6 hónapos időtartamra az ügyfélszolgálatunkon; időtartama alatt nem nyitunk Önnek új fiókot, és a korlátozást minden regisztrációs kísérletre kiterjedően érvényesítjük.